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网店代运营;拼多多商家入驻

义乌拼多多代运营——从零到爆款的运营思路分享

开篇之前先解答小白商家的几个问题:

一.拼多多还能一夜爆富吗?

在我刚刚开始做电商的时候已经错过了某宝的红利期,所以我很明白在看这篇文章的各位,肯定也是希望能一夜爆富,但是经过供应链,选品,店铺运营,平台规则的打磨后,便心有余而力不足。不要灰心朋友!答案已经很简单,你因为不行动,可能错过了炒房,错过了做保健品,错过了某宝的红利期,错过了那个她等等。但是你看看拼多多,哪怕某宝已经占据半壁江山,拼多多代运营17639801818依然拼了出来,哪怕时代变迁,需求也会一直涌现,如果你想从事电商行业,希望赚到第一桶金,梦想能改变命运,追求一夜暴富,请保持学习,知识能驱动你继续向前,越过瓶颈,行动起来吧!

二.拼多多的竞争坏境越来越激烈?

不管你是想创业,还是想突破,哪怕这里利润很低,但是拼多多,巨大的流量潜力都可以满足商家。做电商,低成本的流量就是原动力,利润低点没关系,销量跑上去了就可以,其实拼多多野蛮生长还没有结束,流量也还算便宜,获取难度低,各方面都在逐步完善,有很大的发挥空间,很容易就能让商品获得排名靠前,这就意味着机会。

三.小白商家不知道从何入手?

首先,你要先了解拼多多的背景,了解平台的规则,操作。然后学会高效地选品,在上新阶段、测款阶段、日常运营阶段,都要不断优化。学习竞品的运营思路,竞品的成功就是你努力的方向。最后要善于总结,要将每次的发现总结起来,第一个单品的爆款思路,就可以运用到你其他的单品中,电商是学无止境的,只要时代变迁,平台更新又是一个新的玩法,建立好自己的电商圈子,比如多参加电商线下交流会,加入一些线上社区获取学习资料和经验,都是很好的学习路径。不要闭门造车,多分享自己的经验给别人,别人也会分享经验给你,相互学习共同进步。

平台规则篇

在这篇我主要讲以下几点:1.客服 2.仓储 3.商品管理 4.各项店铺评分

一、客服需要了解的规则

1. 诱导第三方交易

任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台,所以客服沟通过程中不要出现QQ、微信、淘宝、京东、手机号码等信息,否则会受到平台相应的违规处理,后果严重。

2. 辱骂

客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为,会引发商品禁售、 店铺降权等风险,大家务必调整好心态,在客服过程中积极应对。

3. 回复率

客服要做到5分钟之内回复,不然回复率不达标,会导致活动提报受到影响,长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险。

4. 投诉率

长时间不回复,客服说话态度差,商家语言攻击等,投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。

二、仓储需要了解的规则

1. 延迟发货&虚假发货:常规发货时限为48小时,点击发货后24小时内要显示物流记录,48小时必须出分拨中心,不然可能会引发被判虚假发货的风险。

2. 物流:物流公司很重要,当你的店铺订单量不断增加,如果物流异常累计多了,店铺可能会被降权,所以选好的物流公司,不是便宜的就是好的。

3. 库存:特别是上活动时,很多卖家都想多卖一点,多赚一点,但一定要根据自己的供货能力,宁愿少买一点也不要超设库存,导致无法发货,身边出现过很多这样的例子,得不偿失。如果供不上货,可以设置预售。

4. 描述:如果商品描述过于夸大,就会导致退货率提高,所以我们要的是美化商品而不是夸大。

三、商品管理的的规则

SKU违规:发布商品时我们需要对SKU的内容和价格进行合理设置,价格区间别太大,避免被判定为低价引流,导致商品被下架或者禁售。

四、店铺评分的指标

如果店铺各项评分低于同行平均水平可能会导致全店被降权。店铺评分主要包含:商品评分、纠纷退款笔数、介入率、退款率、品质退货率、物流服务异常率、客服回复率等。因为内容较多,这里就不展开阐述了,大家可以根据这个思路去完善好每个须引起重视的知识点。

供应链选品篇

一、因地制宜,选择供应链

根据自己的地域优势,寻找身边的好货源,选择大于努力!

1. 成本低

2. 质量好

3. 款式新

二、切勿瞎选,数据化选品

大家也许会发现,拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴、某宝、某东、某会等热卖的产品作为参考,而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象,可以直接拿来,也可以稍作优化后使用。经验之谈,还望勿喷。

上新测款篇

一、上新阶段

1. 主图

标品需要突出产品性能,非标品需要走简约风格

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2. 标题

参考推广工具里的搜索热搜词,将搜索热度高、点击率高的词进行组装,加上一些相关性强的长尾词。

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3. 定价格

需要看数据分析,看哪个价格区间的销量好且竞争小,进行合理定价,建议采用数据分析软件进行分析。

4. SKU设置

合理的价格区间,备注里引导顾客购买你的利润款。

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5. 详情页

突出买家痛点,买家秀等要做好。

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基本的信息设置好之后,分享链接给朋友亲戚,或者老客户,或者用多多进宝。破零上评价之后,才进行测款。

6. 测款阶段

开搜索推广,选择行业模板,设置日限额,选择商品,添加5个大词,10个长尾词。如果想快速测款,出价从高往低走。创意图要放满四个,放不同图是为了测出最好点击的那个图作为主图。观察三天,如果点击率高于行业点击率1.5倍那么这就是一个潜力爆款。可以进行下一步操作了,如果点击率太低,建议把图优化一下再测。

这里和大家分享一下,转化率低我的处理逻辑:需求+信任+值得-顾虑=100%转化,需求是客观的,但是我们可以创造需求,让买家提前产生购买欲,信任就是质量保证,值得就是性价比,顾虑可以参考竞品差评。具体类目根据自己的方式去延展,这里只提供一个思路。

日常推广篇

一、搜索推广

搜索能够获取精准的流量,建议根据商品特性选择关键词,坚持投放,从而积累商品的质量分,为获取自然流量打基础。同时,因为搜索和场景都有人群定向,但二者的广告位不相同,浏览广告的消费者群体也不完全重合,所以人群定向不能严格复用,但可以作为参考。

二、场景推广

场景推广建议每一个定向一个计划,每个计划资源位全开,这样方便观察每个定向人群在每个资源位的表现情况,具体出价和溢价细节这里就不展开了,有兴趣的朋友后期大家可以一起探讨下。

活动篇

拼多多平台的活动流量非常巨大,一直是几十万商家抢夺流量资源的主阵地,所以熟悉活动规则,了解报名技巧,提升与平台小二对接的能力可以帮助商家更好地获得活动资源位,拿到巨大的活动流量曝光,不管是对单品还是对店铺都有显著的提升作用,在这里我只介绍【限时秒杀】。

首先,讲限时秒杀的四个主要作用:

1.新品快速累积销量

有了基础销量后,我们后续的爆款打造就简单多了,一个新品的基础销量和评价非常重要,我相信大家都知道。有了基础销量才能更好地提升转化率,才能在日常推广中做好销量,日销好了才能报名更多的活动资源位,从而保持销量持续稳定增长。

2.清理库存

用秒杀来清理库存是个非常有效的方式。

3.测试价格

秒杀可用来测试新品价格是否合理。

4.长期上限时秒杀赚取利润

有部分产业带的商家,成本控制得非常好,在行业平均成本以下,可以不断开发新品不断上秒杀直接赚取利润(上活动能赚到钱的其实很少,所以前提你要是自产自销的商家)。

那么怎么玩好秒杀呢?

为什么别的商家卖得那么好,而自己那么差呢?

首先我们要知道,秒杀主要考核的是什么。每小时的产值须达标,不达标可能会被提前下架活动。那怎样保证售馨率达标呢?有一些准备工作必须要做到:

一定要优化好秒杀商品的图片、评价和利益点。评价和图片不好的话,转化率肯定差,尤其是露出差评,有差评展示出来秒杀效果肯定就差。什么叫利益点?通俗来讲就是买家痛点,要告诉顾客秒杀的商品是最低价格了,再也买不到这么实惠的商品了。所以利益点一定要非常直观明朗的表现出来,不要表达得那么含蓄。做一个降价曲线图,在详情页上面和轮播图第二张展示,明确告诉顾客平时的价格、秒杀的价格、秒杀过后恢复的价格三个信息要点。

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秒杀预告上线之后加大推广投放力度,引导顾客收藏商品,提醒顾客秒杀时间。

活动开始前一个小时用官方营销工具发短信激活老顾客资源。

总结

1. 了解平台规则是前提

2. 利用数据选品是关键

3. 用数据化运营是效益

4. 参考成功竞品是方向

5. 持续获得利润是动力


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